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Cobramos comisiones de servicio por algunos aspectos del Servicio YAYOFY. Si usted es un proveedor de servicios, excepto según se especifique de otro modo en el sitio web de YAYOFY, nuestra comisión de servicio se calcula como un porcentaje del importe que profesional acuerde pagarle en una reserva.
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Será la especificada en las condiciones particulares de cada uno de ellos en el momento de la contratación, y en todo caso estará a disposición del usuario y consumidor con carácter previo a la contratación.
Stripe es la plataforma que gestiona el proceso de pago de YAYOFY y están sujetos a los Acuerdos de servicio de Stripe (disponibles en https://stripe.com/es/legal).
Al utilizar los servicios de YAYOFY para recibir pagos, se le pedirá que cree una cuenta de Stripe y que acepte los términos y condiciones de Stripe. Autoriza a YAYOFY a obtener el acceso necesario y realizar las actividades necesarias en su Cuenta conectada de Stripe para facilitar los pagos relacionados con los servicios que contrate o preste.
Los pagos a los profesionales se realizarán una vez que se realiza el servicio, pasadas 72 horas mediante transferencia bancaria (periodo destinado al derecho de reclamación del servicio - pasadas 72 horas el profesional perderá el derecho a reclamación del servicio-
También acepta proporcionarnos información fidedigna y completa sobre usted y autoriza a YAYOFY a compartir dicha información y la información sobre la transacción con Stripe para los fines de facilitar los servicios de procesamiento de pagos que presta Stripe. YAYOFY se reserva el derecho a cambiar de proveedor de procesamiento de pagos o a utilizar proveedores alternativos o de reserva, según su criterio exclusivo.
YAYOFY en su caso, se reserva el derecho a cancelar los servicios contratados al consumidor y/o usuario en el supuesto de que este último no respetare la forma de pago establecida, o no procediera al pago del producto y/o servicio contratado.
Los pagos a los profesionales se realizarán una vez que se realiza el servicio, pasadas 72 horas mediante transferencia bancaria (periodo destinado al derecho de reclamación del servicio - pasadas 72 horas el profesional perderá el derecho a reclamación del servicio-
En el sitio web www.yayofy.es tenemos a disposición de nuestros clientes la posibilidad de poderse descargar las facturas de sus subidas y/o descarga electrónica de videos en una zona habilitada para tal fin en la web (ZONA USUARIO).
Una vez que des de alta tu dirección de facturación todos los servicios contratados o prestados que realices durante un periodo mensual tendrán su factura asociada. En el caso de los pedidos anteriores al alta de la dirección de facturación lo tendrás que solicitar a atención al cliente. (Sólo se podrán solicitar las del año en curso).
En el área privada de usuarios se ha habilitado una pestaña denominada "Historial" en la que podrás obtener las facturas de los servicios contratados o prestados. Para que puedas tener activa esta función deberás tener como mínimo una dirección de facturación que también podrás dar de alta en la nueva sección de facturación. Solo se podrá tener una dirección de facturación por zona geográfica
Las facturas disponibles las podrás descargar en formato PDF y guardarlas cómodamente en tu ordenador.
YAYOFY puede retener impuestos y otras tarifas de los pagos a usted si así lo exige la ley aplicable.
Términos de servicio actualizados por última vez en marzo de 2020.
Todas las notificaciones y comunicaciones por parte del Usuario a YAYOFY se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se dirijan de alguna de las siguientes formas:
No obstante, lo anterior, usted también dispone del número de teléfono 623 35 9707 que es el número del Centro de Atención al cliente de YAYOFY dónde podrá dejar sus sugerencias, quejas o reclamaciones.
Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civiles y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo
Las partes contratantes se comprometen a hacer uso de los medios extrajudiciales de resolución de conflictos, tales como la mediación y el arbitraje, en lo relativo a la aplicación, interpretación, contravención, terminación o invalidez de las presentes condiciones.
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